Április elseje óta működik az ÖKA új szolgáltatása, mely révén civil szervezetek és intézmények az önkéntes törvény alkalmazási problémái kapcsán felkészült jogi szakértőnek tehetik fel kérdéseiket. Az e-mailt légkésőbb egy héten belül válaszolja meg Dr. Karsai Orsolya szakértő. Az összegyűlt kérdéseket az onkentes.hu oldalon havi renszereséggel, rendszerbe szerkesztve megjelenteti az ÖKA.
A kérdések elsősorban a közérdekű önkéntes tevékenységről szóló 2005. évi LXXXVIII. törvény kapcsán felmerült problémákra, illetve az önkéntes programok szervezése és az önkéntesek alkalmazása kapcsán felmerülő jogi problémákra vonatkozhatnak.
